今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，也是“十四五”規(guī)劃開局之年,，爐橋鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以人民為中心,，認(rèn)真落實(shí)縣委,、縣政府決策部署,，圍繞“滁州三問”，聚焦縣委“新階段再出發(fā),、勇爭先開新局”解放思想大討論召開專題研討會(huì),，就加快推進(jìn)集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作,，推動(dòng)進(jìn)京赴省訪大幅下降等方面進(jìn)行深入交流探討,。

爐橋鎮(zhèn)信訪工作還存在哪些不足？

信訪數(shù)量較大,，重復(fù)信訪多,。近年來，爐橋鎮(zhèn)涉及鹽化項(xiàng)目征地拆遷,、土地糾紛,、居民小區(qū)辦證以及涉法、涉訴糾紛的信訪問題層出不窮,，個(gè)別信訪人對司法判決或行政答復(fù)不滿,，甚至在解決問題過程中，繼續(xù)反復(fù)投訴,，對全鎮(zhèn)信訪工作造成不良影響,。

信訪積案較多，化解率不高,。爐橋鎮(zhèn)信訪突出問題較多,，部分信訪積案案件因“三跨三分離”、涉法涉訴以及信訪人個(gè)人原因久拖不決,，責(zé)任未壓實(shí),，上訪后處理措施跟進(jìn)不力，未能及時(shí)化解,，久而久之形成信訪積案,，部分信訪人過分強(qiáng)調(diào)自身權(quán)利，期望值較高,，不達(dá)目的持續(xù)纏訪、鬧訪,，處理措施缺乏,，處理難度越來越大，總體失之于軟,，失之于寬,。

越級信訪較多,，網(wǎng)格化不健全。部分信訪人到村（居）反映問題,，未能及時(shí)得到解決直接上訪,，待上級部門反饋后才得知信息，給工作造成了被動(dòng),，存在鎮(zhèn)急村居不急的現(xiàn)象,，未形成壓力傳遞，未達(dá)到齊抓共管,。因爐橋鎮(zhèn)地理位置和人文習(xí)慣特殊,，部分信訪人直接越級信訪，給爐橋鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作帶來很大難度,。

如何更加高效的化解信訪問題,，降低進(jìn)京赴省訪量？

提高認(rèn)識(shí),，落實(shí)責(zé)任,。爐橋鎮(zhèn)按照上級“一崗雙責(zé)”的要求和屬事、屬地的原則,，細(xì)化責(zé)任范圍,，強(qiáng)化責(zé)任考核。由班子成員按分工主抓,，包村干部,、村（居）書記負(fù)責(zé)，堅(jiān)決落實(shí)信訪化解工作責(zé)任制,，責(zé)任到人,，重點(diǎn)信訪案件限期化解。

包保穩(wěn)控,，積極化解,。爐橋鎮(zhèn)針對重點(diǎn)信訪隱患和重復(fù)訪積案，逐案成立包保穩(wěn)控小組,，明確包案領(lǐng)導(dǎo),，分析案件成因，按照“三到位,，一處理”的要求研究化解方案,，對于“三跨三分離”案件，積極與其他相關(guān)部門對接,，共同推進(jìn)化解工作,，對于涉法、涉訴案件,，安排鎮(zhèn)司法所給予提供法律援助,，引導(dǎo)信訪人通過司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益,，對于部分信訪老戶，定期與其溝通,，了解其真實(shí)需求,，對信訪人不合理的訴求解釋到位，對確實(shí)存在生活困難的信訪人給予生活救助,，積極推進(jìn)集中治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案專項(xiàng)工作。

排查隱患,，及時(shí)處理,。爐橋鎮(zhèn)定期利用鎮(zhèn)綜治信訪信息網(wǎng)絡(luò)，組織開展信訪隱患和矛盾糾紛的排查工作,，特別是針對信訪重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人和重點(diǎn)積案進(jìn)行逐一梳理,，確保做到找到案源,、案因、處理方法,，對信訪人的訴求,，堅(jiān)決依照“三到位”的要求及時(shí)處理。

開門接訪,，包案到底,。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子按照上級要求堅(jiān)持坐班接訪，嚴(yán)格實(shí)行首接首辦責(zé)任制,，做到誰接訪,、誰包案、誰處理,，全程包保,，一包到底，力爭讓群眾反映的問題及時(shí)得到解決,，將矛盾化解在基層,。

加強(qiáng)宣傳，依法信訪,。在排化過程中,，爐橋鎮(zhèn)同時(shí)對《信訪條例》《治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，把依法解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合,，教育群眾通過正常,、正當(dāng)?shù)那婪从吃V求，對重點(diǎn)人群組織專門力量上門入戶，做好政策法規(guī)的宣傳解釋和思想疏導(dǎo)工作,。

壓實(shí)責(zé)任，做好穩(wěn)控,。對于上級交辦的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)及爐橋鎮(zhèn)自排的信訪隱患,，逐案制定包保領(lǐng)導(dǎo)，按照屬地原則,，落實(shí)相關(guān)村（居）化解穩(wěn)控工作,，村（居）書記作為轄區(qū)信訪維穩(wěn)第一責(zé)任人，壓實(shí)穩(wěn)控責(zé)任,，鎮(zhèn),、村包保干部定期與信訪人溝通，了解信訪人思想狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào),，鎮(zhèn)、村聯(lián)動(dòng)及時(shí)調(diào)處,，做好信訪穩(wěn)控工作,，降低進(jìn)京、赴省訪風(fēng)險(xiǎn),，確保建黨一百周年社會(huì)穩(wěn)定,。（爐橋鎮(zhèn)）