今年是建黨一百周年,，也是“十四五”規(guī)劃開局之年,，做好信訪維穩(wěn)工作意義重大,。七里塘鄉(xiāng)黨委結(jié)合“新階段再出發(fā),、勇爭先開新局”解放思想大討論活動，進(jìn)一步解放思想,，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感,，準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段、新發(fā)展理念和新發(fā)展格局對信訪工作提出的新要求,，進(jìn)一步提高政治判斷力,、政治領(lǐng)悟力和政治執(zhí)行力，努力營造和諧安全發(fā)展穩(wěn)定的社會環(huán)境,。圍繞“新階段再出發(fā),、勇爭先開新局”，就如何答好“滁州三問”深入開展思考,，對標(biāo)對表仍存在以下差距：

差距一：部分村干部能力水平不高,，服務(wù)群眾意識不強(qiáng)。部分村干部沒有把群眾的事當(dāng)成自己的事,，存在官本位思想,，甚至把好事辦成了群眾不滿意的事。工作作風(fēng)不扎實(shí),。村干部對矛盾隱患存在推諉,、扯皮不處理，工作作風(fēng)不實(shí),，不能及時(shí)化解部分苗頭性信訪事項(xiàng),，群眾潛意識感覺找村干部沒用，造成越級上訪。

差距二：部分群眾法律意識淡薄,。部分群眾遇到不合心意的事就去上訪,，并錯誤地認(rèn)為“大鬧大解決、小鬧小解決,、不鬧不解決”,。另外，對于一些老大難問題,，涉及面廣,，時(shí)間跨度大，調(diào)查取證難,，導(dǎo)致問題處理不及時(shí),、不到位，造成信訪人越級上訪,。

差距三：越級信訪較多,，網(wǎng)格化不健全，無理訪打擊乏力,。部分信訪人到村（居）反映問題,，未能及時(shí)得到解決，村（居）又沒有及時(shí)上報(bào),，導(dǎo)致直接上訪,，待上級部門反饋后，鄉(xiāng)里才得知信息,，給工作帶來被動,，存在鄉(xiāng)急村不急現(xiàn)象，未形成壓力傳遞,，未達(dá)到齊抓共管的局面,。另外，還存在上訪人反映的問題鄉(xiāng)信訪部門已按法律,、法規(guī),、政策和事實(shí)依據(jù)給予處理終結(jié)或答復(fù)，但上訪人拒不接受處理結(jié)果,，就同一問題重復(fù)上訪,，提出無理要求的行為，鄉(xiāng)政府缺乏有效的處罰及強(qiáng)制措施,。

如何確立新標(biāo)桿,、實(shí)現(xiàn)新突破？針對上述三個問題,，鄉(xiāng)黨委,、政府“三思”而“三行”,。

一、包保穩(wěn)控,、積極化解,。針對重點(diǎn)信訪隱患和重復(fù)訪積案，逐案成立包保穩(wěn)控小組,，明確包案領(lǐng)導(dǎo),，分析案件成因，按照“三到位一處理”的要求研究化解方案,，對于“三跨三分離”案件,，積極與其他相關(guān)部門對接,，共同推進(jìn)化解工作,，對于涉法涉訴的案件，安排鄉(xiāng)司法所給予提供法律援助,，引導(dǎo)信訪人通過司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益,，對于個別信訪老戶，定期與其溝通,，了解其真實(shí)需求,，對信訪人不合理的訴求解釋到位，對確實(shí)存在生活困難的信訪人給予生活救助,。

二,、開門接訪、及時(shí)處理,。鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子按照上級要求,，堅(jiān)持坐班接訪，嚴(yán)格實(shí)行首接首辦責(zé)任制,，做到誰接訪,、誰包案、誰處理,、全程包保,，一包到底，對上訪訴求進(jìn)行研判,，現(xiàn)場落實(shí)責(zé)任單位,，做到事事有人管、件件有著落,，力爭讓群眾反映的問題及時(shí)得到解決,，將問題化解在基層。

三,、提高認(rèn)識,、多措并舉,。一是樹牢為民宗旨。始終堅(jiān)持以人民為中心,，全面落實(shí)好屬地責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門責(zé)任和具體責(zé)任,，心中時(shí)刻裝著群眾,，把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦，上為黨委分憂,、下為群眾解難,，真正為群眾辦實(shí)事、解難題,。二是列出問題清單,。帶著問題開展走訪活動，密切聯(lián)系群眾,，走實(shí)走細(xì),，對不滿意及有訴求的群眾要有耐心，跟進(jìn)化解其矛盾心結(jié),。對民調(diào)抽查過程中回答不滿意的人員,，深入了解情況，對不滿意情況要弄清原因,，跟進(jìn)化解,；三是加強(qiáng)法治宣傳。大力宣傳《信訪條例》《治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，把依法解決與教育疏導(dǎo)相結(jié)合,，教育群眾通過正常正當(dāng)?shù)那婪从吃V求，充分發(fā)揮好一村一法官,、一村一警,、一村一法律顧問的作用，宣傳好政策,，解決好問題,。四是健全重大事項(xiàng)信訪風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。對可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定隱患作出評估,，確定風(fēng)險(xiǎn)等級,，將其納入維護(hù)社會穩(wěn)定、實(shí)施源頭治理的系統(tǒng)工程,，以此建立早預(yù)防,、定措施、想對策,、清根源的重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估化解制度,，從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定的隱患,。

今后，該鄉(xiāng)將充分發(fā)揚(yáng)“孺子牛,、拓荒牛,、老黃牛”精神,，銳意進(jìn)取,、攻堅(jiān)克難；以“推進(jìn)專項(xiàng)工作,，治理進(jìn)京赴省越級訪”為主題,，從加快推進(jìn)集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作出發(fā),，主動將大討論活動形成的共識性成果轉(zhuǎn)化為“新階段再出發(fā)”的辦法,、措施、政策,、制度,，切實(shí)解決思想上的誤區(qū),、認(rèn)識上的差距,、工作上的短板，聚焦目標(biāo),、聚力重點(diǎn),，明確思路，激發(fā)干勁,，在“再出發(fā)”的新征程上展現(xiàn)新氣象,、新作為，挑重?fù)?dān),、打頭陣,，推動全鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作再上新臺階，全力以赴打贏慶祝建黨一百周年信訪維穩(wěn)攻堅(jiān)戰(zhàn),。（七里塘鄉(xiāng)）