為貫徹落實縣委,、縣政府關(guān)于“新階段再出發(fā),、勇爭先開新局”解放思想大討論活動的工作部署，縣供電公司聚焦優(yōu)化電力營商環(huán)境,，確立了“為政府做好電力‘先行者’,、為企業(yè)提供‘電管家’式服務(wù)”的工作目標，制定了優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升獲得電力水平的專項行動方案,，推行一系列工作舉措,，該項工作取得了明顯的成效。

一,、如何提高企業(yè)辦電便利度和節(jié)約企業(yè)辦電成本,？

存在的問題：1、部分企業(yè)現(xiàn)場勘查后,，縣供電公司無法編制答復(fù)供電方案,。2、部分企業(yè)電力施工結(jié)束,，縣供電公司需要多次驗收方可驗收合格,。

存在的原因：1、部分企業(yè)辦電前未開展電力設(shè)計,，辦電時無法確定用電容量,、設(shè)備負荷等級、配電房位置等關(guān)鍵信息,，導(dǎo)致供電公司無法編制答復(fù)供電方案,。2、部分企業(yè)未按照供電方案施工,，無法一次驗收通過,，拉長辦電時間。

對策措施：1,、推動客戶辦電更省時,。完善客戶經(jīng)理機制。為企業(yè)提供用電業(yè)務(wù)前期咨詢,、業(yè)務(wù)代辦,、市場化售電、綜合能源一條龍服務(wù),，客戶“足不出戶”無憂辦電,。簡化竣工檢驗內(nèi)容，重點檢查與電網(wǎng)相連接的設(shè)備,、自動化裝置,、電能計量裝置、諧波治理裝置和多電源閉鎖裝置,。實行跨專業(yè)聯(lián)合驗收,，一次性答復(fù)驗收意見，驗收合格立即啟動送電程序,。2,、推動客戶辦電更省力,。大力推行線上辦電。全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù),，重點推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”微信公眾號,。依托企業(yè)級業(yè)擴服務(wù)平臺實現(xiàn)客戶線上自助提交申請資料、查詢業(yè)務(wù)進程和評價服務(wù)質(zhì)量,，減少客戶往返營業(yè)廳次數(shù),，實現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。3,、推動客戶辦電更省錢,。提高接入容量標準。全面開放電網(wǎng)資源,，完善電網(wǎng)資源,、業(yè)務(wù)進程、收費標準內(nèi)部資源共享和外部信息公開機制,。10千伏大中型企業(yè)客戶,，結(jié)合當?shù)仉娋W(wǎng)承載能力，優(yōu)先采取公用線路供電方式,。

二,、如何提高企業(yè)用電可靠性？

存在的問題：企業(yè)客戶內(nèi)部電力工程施工資質(zhì)掛靠現(xiàn)象較為嚴重,，存在電力施工“黃牛”隊伍,，施工工藝及配電設(shè)備質(zhì)量參差不齊,，企業(yè)專用設(shè)備故障造成線路跳閘占比越來越高，影響供電可靠性,，甚至引發(fā)用戶投訴,。

存在的原因：縣供電公司無執(zhí)法權(quán)利，發(fā)現(xiàn)電力工程資質(zhì)掛靠情況后無有效制止措施,。

對策措施：1,、縣委、縣政府主管部門,，支持縣供電公司依法依規(guī)采取有效措施,，遏制電力施工單位資質(zhì)掛靠現(xiàn)象，規(guī)范施工工作流程,，保障企業(yè)業(yè)主合法利益,，維護公平正義的社會風尚。2,、縣供電公司從源頭嚴格審核施工單位的資質(zhì)證明,。施工企業(yè)員工本人持身份證,、進網(wǎng)電工作業(yè)許可證等有效證件參與現(xiàn)場施工。3,、主動與政府主管部門溝通報告,。參加政府組織的企業(yè)幫扶中心工作組及效能督辦工作隊，與水,、氣,、土地、工商,、稅務(wù)等機關(guān)單位,，共同深入企業(yè)現(xiàn)場，全程參與企業(yè)前期規(guī)劃建設(shè)直至竣工投產(chǎn),。4,、提升電網(wǎng)精益化管理水平。高度關(guān)注頻繁停電,、閃頻區(qū)域電網(wǎng)運行狀況,，深入診斷配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境，提高故障自愈和信息交互能力,，抵御各類事故風險,，保障企業(yè)可靠供電。有序推進配電自動化建設(shè),，加強對低壓配電網(wǎng)的綜合監(jiān)控和統(tǒng)一管理,，實現(xiàn)低壓故障快速定位和處理。精準安排項目,，采取增加變電站布點,、新增出線、切改負荷,、加裝無功補償裝置等手段,，消除供電半徑過長、線路重載,、短時低電壓和高電壓等問題,。5、提高電網(wǎng)故障搶修效率,。開展配電網(wǎng)運行工況全景監(jiān)測和故障智能研判,，準確定位故障點，實時獲取停電范圍及影響企業(yè)清單,，并通過短信,、APP、微信等渠道,，向客戶“點對點”主動推送故障停電,、搶修進度和計劃復(fù)電等信息,。全面推行“網(wǎng)格化”主動搶修模式，實現(xiàn)一張工單,、一支隊伍,、一次解決，減少客戶停電時間,。（縣供電公司）