今年以來,，定遠縣連江鎮(zhèn)創(chuàng)新工作機制,，積案化解持續(xù)攻堅，初信初訪快辦快結(jié),，嚴(yán)格落實應(yīng)急穩(wěn)控,，形成了部門協(xié)同、鎮(zhèn)村聯(lián)動,、齊抓共管的強大合力,，將矛盾吸附在鎮(zhèn)村、問題解決在基層,，堅決做到“解民憂,、清積案、鑄穩(wěn)定”,。

堅持晨會亮底,，暢通信訪渠道解民憂。堅持鎮(zhèn)村兩級“專題晨會”匯報制度,，把群眾想說的,、想解決的事情擺出來，做到家底清,。根據(jù)群眾反映事項危急程度和發(fā)展態(tài)勢，制定分級預(yù)警,，進行現(xiàn)場交辦,、落實責(zé)任、明確時限,。常態(tài)化梳理,、研判信訪矛盾隱患,，對重點、難點,、堵點工作集中精力攻堅,，真正將信訪工作關(guān)口前移，重心下移,。目前通過“專題晨會”摸排群眾訴求180余件,，涉及道路交通安全、抗旱用水,、低保申報,、群眾出行、征地拆遷等領(lǐng)域,，均得到有效解決,。

精準(zhǔn)分類施策，成立攻堅專班清積案,。針對信訪人的不同訴求類型,，成立由鎮(zhèn)分管班子成員任班長、相關(guān)職能部門負責(zé)人為成員的征地拆遷類,、土地權(quán)屬類,、政策落實類、涉法涉訴類,、舉報投訴類,、困難救助類、生態(tài)環(huán)保類等七個信訪工作專班,，及時與信訪人交流溝通,，精準(zhǔn)研判信訪訴求，迅速研定化解方案,。加強對信訪積案攻堅力度,，對信訪人的家庭情況和社會關(guān)系進行逐一摸排，深入研判,，找準(zhǔn)問題根源,，對癥下藥，今年以來已成功化解信訪積案8件,。

重視專業(yè)研判,，多元推動化解溯根源。嚴(yán)格落實“1+5+N”矛盾糾紛多元化解工作機制,，滾動式開展矛盾隱患排查,，督促各村書記每周召開“1+5+N”工作例會，包組村干部逐組匯報上門家訪及群眾到村走訪情況，針對排查出的矛盾隱患特別是涉法涉訴類的訴求,，主動邀請“一村一警”“一村一法官”“一村一法律顧問”等開展綜合研判,，提出專業(yè)性的處理建議并參與矛盾化解，確保矛盾化解有的放矢,。截至目前,，各村累計召開“1+5+N”研判會議252次，研判矛盾隱患142起,，通過科學(xué)研判,，有效化解矛盾隱患118起。

強化陣地建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提素能,。完善功能配套，投入資金改善便民服務(wù)臺,、候訪室,、接訪室、心理咨詢室,、矛盾糾紛調(diào)處化解中心和公共法律服務(wù)中心等場所,，優(yōu)化引導(dǎo)、咨詢,、宣傳,、候訪、接訪等功能分區(qū),，推行全程錄音錄像接訪,，打造“陽光信訪”。健全信訪接訪工作制度,，在嚴(yán)格落實班子成員開門接訪責(zé)任制基礎(chǔ)上,，還充分發(fā)揮“五老”在農(nóng)村社會“穩(wěn)定器”作用，有針對性地開展陪訪和監(jiān)督接訪,，提升來訪服務(wù)水平,，做到“五個一”：一杯熱茶、一張笑臉,、一聲問候,、一位聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、一站式服務(wù),，把信訪接待中心打造成人民群眾“反映訴求之家”,。（龍瓏）