今年以來,，定遠(yuǎn)縣朱灣鎮(zhèn)扎實開展“進萬家門、知萬家情,、辦萬家事,、解萬家憂”活動，建立健全黨員干部走訪聯(lián)系群眾常態(tài)長效工作機制,，不斷推動工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、密切黨群干群關(guān)系，切實做好群眾工作,、解決民生問題,，群眾獲得感和滿意度得到全面提升，有效激活基層治理“一池春水”,。

常態(tài)化走訪,，抓好“兩個覆蓋”,，進萬家門,。落實鎮(zhèn)級黨員干部“包村聯(lián)戶”全覆蓋，加強鎮(zhèn)級黨員干部與責(zé)任村（社區(qū)）的密切聯(lián)系，堅持每月走訪群眾不少于1次,，重點了解脫貧戶,、低保戶、五保戶,、空巢老人等特殊困難群眾的生產(chǎn)生活近況,。落實村級黨員干部“包組聯(lián)戶”全覆蓋，村（社區(qū)）干部經(jīng)常性深入包保片區(qū)和群眾家中,，村（社區(qū)）網(wǎng)格員每天入網(wǎng)巡查,，及時掌握包保片區(qū)和網(wǎng)格內(nèi)“人,、地,、事,、物,、情,、組織”等動態(tài)情況,，關(guān)注群眾的操心事,、煩心事,、揪心事,。

全面化了解,，落實“五個群訪”，知萬家情,。走訪困難群眾,，重點了解困難群眾住房、飲水,、教育,、醫(yī)療等政策落實情況。督訪信訪人群,，重點掌握群眾訴求,，協(xié)調(diào)做好矛盾糾紛化解工作。跟訪重點人群,，加強對刑滿釋放人員,、社區(qū)矯正人員、肇事肇禍精神病人等的教育幫扶和關(guān)懷慰問,。拜訪鄉(xiāng)村能人,，充分了解鄉(xiāng)村能人發(fā)展意向和發(fā)展需求，宣傳全縣發(fā)展政策,，引導(dǎo)其回鄉(xiāng)發(fā)展產(chǎn)業(yè),，致富帶富。巡防轄區(qū)居民,，推行村級網(wǎng)格化管理,，及時掌握網(wǎng)格動態(tài),，做好政策宣傳、為民服務(wù)等工作,。

暖心化服務(wù),，堅持“三點聯(lián)動”，辦萬家事,。堅持黨建引領(lǐng)和“便民利民,、有訴必理”工作原則，按照“六亮”標(biāo)準(zhǔn),，打造標(biāo)準(zhǔn)化村級為民服務(wù)中心,，梳理整合政法、環(huán)保,、衛(wèi)健,、應(yīng)急、綜治,、民政等6個窗口職能,，并與鎮(zhèn)級相應(yīng)部門形成聯(lián)動、多網(wǎng)融合服務(wù),。同時,，明確各部門、站所職責(zé)分工,，確保事項流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門后,，做到第一時間受理、第一時間處理,，做到對群眾訴求絕不拖延怠慢,，絕不推諉扯皮。對于鎮(zhèn)級無法獨立解決的事項,，及時向縣級職能部門求助,，“村、鎮(zhèn),、縣”三級上下聯(lián)動予以解決,，切實解決群眾訴求，滿足群眾期盼,。

精細(xì)化管理,，完善“三項機制”，解萬家憂,。完善民意分析機制,，每月至少召開1次研判會議，對群眾普遍反映的熱點難點問題等進行分析,，研究解決問題措施,，明確責(zé)任單位,、工作舉措、責(zé)任人和完成時限,。完善民意辦理機制,，建立民意辦理臺賬,，制定問題清單,、任務(wù)清單、措施清單,、責(zé)任清單等“四清單”,，相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人全力抓好落實，及時對賬銷號,，推動解決問題,。完善督查督辦機制，定期對“四個萬家”民意事項收集,、分析,、辦理情況進行督導(dǎo)，確保所有民意事項“事事有結(jié)果,、件件有回音”,。截至目前，朱灣鎮(zhèn)已完成2輪全覆蓋入戶走訪,，累計走訪群眾5047人次,，解惑答疑432個，收集問題289條,，解決問題201個,。（李盼盼 許楠）